よくある質問製品について-キッズマイク：

Q： LEDライトが点灯しないのはなぜですか？

A：キッズマイクの電池残量が少ないか、充電ケーブルが接続されていない可能性があります。マイクを充電してください

Q：キッズマイクがオンにならない、または音量を調整できないのはなぜですか？

A：電源ボタンを長押しして、キッズマイクを再起動してください。

Q：なぜノイズがあるのですか？

A：マイクと携帯電話の間の距離を適切に保つために、子供用マイクと携帯電話の間の距離を調整してください。

Q：音楽を再生しているときにスタッカートが表示されるのはなぜですか？

A：Bluetooth接続が安定していません。キッズマイクをオフにし、2つのデバイスを近づけて、キッズマイクをモバイルに再接続してください。

Q：マイクのBluetoothが私の携帯電話をペアリングしませんか？

A：モバイルは他のデバイスに接続する場合があります。マイクをペアリングする前に注意深く確認してください。それでもBluetoothが接続できない場合は、キッズマイクを再起動してください。

Q： 伴奏の音が小さく、非常に弱いのはなぜですか？

A：2つの理由が考えられます。携帯の音量が小さい、または音楽の品質が悪い。モバイルの音量を上げるか、より高品質の音楽を使用して再生してください。

Q： 音楽を再生するときの音の歪みは？

A：主な理由は、子供用マイクの電池残量が少ないときに音量が大きすぎることです。デバイスを充電して、音量を下げてください。

取引条件：

Q：中小企業をどのようにサポートできますか？

NS：  Toyardでは、相互利益のあるビジネス関係を構築することが何よりも重要です。卸売りのお客様に、MOQが低く、納期が最も短い高品質の製品を提供できます。

NS： このカラオケマイクの利点は何ですか？

NS： すべてのキッズマイクは、Toyardで独自の特許を取得したデザインです。最も重要なことは、私たちは最先端の技術を使用し、業界の大手企業と緊密な関係を築いている最初の国内メーカーです。すべてのチップセットは、チップセットプロバイダーからの直接のリソースです。これが、市場で最も競争力のある価格で高品質の製品を提供できる理由です。

NS： マイクのODMサービスについてもっと知りたいですか？

NS： 業界で10年以上の経験を持つ私たちは、ODMプロジェクトでの作業に非常に専門的です。私たちのIDデザイナーと技術チームは、お客様がデザインを検証し、マイクの可能性について話し合い、専門的な提案をお客様に送信するのを支援します。

NS： 顧客に提供するキッズマイク向けのOEMサービスの種類は何ですか？

NS：  当社が提供するOEMサービスには次のものが含まれます。

1.顧客がマイクとパッケージを顧客のブランドで設計するのを支援します。

2.顧客の要求を満たすまでデザインを調整します。

3.子供用マイクのサンプルを無料で作成します。

4.大量生産のための速いリードタイム

5.さまざまな輸送オプション（顧客の要求に応じて、急行、航空、電車、海上）で配達を手配します

Q： OEM注文のMOQとは何ですか？

NS：  OEM注文の場合、MOQは製品で500個、パッケージで2000個です。私たちは、お客様が将来の注文のためにパッケージを倉庫に保管するのを支援することができます。

NS： OEM注文の通常の納期はどのくらいですか？

NS： -通常、注文数量と生産シーズンによって異なります。 5000個までの注文の場合、18〜20日かかります。少量の注文には15日かかります。

Q：注文プロセスを教えてもらえますか？

NS： アカウントマネージャーに連絡して、詳細なリクエストをお知らせください。オファーをお送りします。オファーが受け入れられると、サインバックして注文を続行するためのプロフォーマインボイスが発行されます。 sales@kidmicrophone.comでいつでも私達に連絡することができます

Q：品質管理はどのように行っていますか？

NS： 量産はプレサンプルに応じて行います。お客様がサンプルを確認する際、確認されたサンプルに応じて資料を整理します。製品は納品前に5回テストされました。

キッズマイクのMOQ（最小注文数量）とは何ですか？

NS： キッズマイクの在庫を定期的に保管しているため、ニュートラルな英語パッケージの通常のキッズマイクモデルにはMOQはありません。

Q：製品保証はどうですか？

NS： Toyardは、購入したキッズマイクに1年間、素材や製造上の手間がかからないことを保証します。

Q：無料サンプルを提供してもらえますか？

A：参考のためにサンプルを提供させていただきます。無料サンプルの確認と管理者の承認を得るために、会社情報をお送りください。

Q：サンプルの納期はどのくらいですか？

NS： サンプルはすぐに発送できます。

Q：支払い条件は何ですか？

A1： TT支払い/ LC /ペイパル/ウエスタンユニオン/アリババ貿易保証を受け入れます。

A2： 条件：30％の頭金、QCが通過した後の配達前に休憩。

アフターセールスポリシー：

一般用語

Toyard chは、購入したマイクに1年間材料と製造がないことを保証します。キッズマイクの保証期間は、その製品が納品された日から始まります。不可抗力によって引き起こされた製品の欠陥、誤動作、または故障（洪水、火災、嵐、雷、海の酸化物、雨または水浸など）は保証の対象外です。誤ったケーブル接続、誤用、乱用、または不正な修理は保証されません。

返品承認（RMA）プロセス

期間中、当社の製品が説明どおりに機能しない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。 Toyardは、電話、電子メール、またはオンラインチャットで問題の診断と解決を試みます。テクニカルサポートについては、最初に電子メール（info@kidmicrophone.com）または電話（+ 86-755-82036894）でお問い合わせください。製品の修理が必要になったら、連絡してRMA番号を取得してください。スタッフが、製品を返送するために割り当てられたRMA番号を記載したメールを生成します。

お客様はRMAを返送するために片道の運賃を負担し、Toyardはマイクを返送するために別の片道の運賃を負担します。 RMAのリードタイムは2〜4週間です。